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FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72h (hors week-ends). Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi, généralement entre 2 à 5 jours ouvrés en France.

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition de votre colis. Vous pouvez aussi consulter l’état de la commande depuis votre espace client.

Vos produits sont-ils officiels ?

Oui, nous ne vendons que des produits 100% officiels importés du Japon ou achetés auprès de distributeurs agréés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez 14 jours après réception pour demander un retour si le produit est neuf, scellé et non ouvert. Les frais de retour sont à la charge du client.

Ce que disent les clients

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